1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa relacje między organizatorem projektu Na dvou kolech – nadvoukolech.cz:
Adventure Transport s.r.o.
IČO: 08100489
Siedziba: Veronské nám. 337, 109 00 Praga – Horní Měcholupy
wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 313001
(dalej „Na dvou kolech” lub „operator”)
a klientem przy zamawianiu usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej nadvoukolech.cz.
Usługami są w szczególności Szkoła Adventure, usługi przewodnickie i organizacyjne podczas wypraw motocyklowych oraz inne usługi wskazane na stronie internetowej.
2. Zgłoszenie i powstanie zamówienia
Klient zgłasza się za pomocą formularza na stronie internetowej lub po indywidualnym uzgodnieniu.
Wysyłając zgłoszenie, klient potwierdza zainteresowanie wybranym terminem. Rezerwacja miejsca jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez organizatora i uiszczeniu uzgodnionej ceny lub zaliczki zgodnie ze wskazówkami przesłanymi klientowi.
Konkretny zakres usługi, termin, cena oraz informacje o tym, co jest, a co nie jest wliczone w cenę, zawsze podajemy przy danym wydarzeniu lub w potwierdzeniu zamówienia.
3. Szkoła adventure
Szkoła adventure odbywa się w terminach i miejscach podanych na stronie internetowej.
Uczestnik bierze udział w szkoleniu na własnym motocyklu i odpowiada za jego stan techniczny. Jest zobowiązany używać odpowiedniego sprzętu ochronnego oraz przestrzegać poleceń organizacyjnych i bezpieczeństwa instruktorów.
Szkolenie odbywa się także poza drogami utwardzonymi i wiąże się z ryzykiem typowym dla jazdy motocyklem w terenie. Każdy uczestnik jest zobowiązany dostosować jazdę do swoich umiejętności, doświadczenia, stanu zdrowia i aktualnych warunków.
Szkoła adventure odbywa się w każdą pogodę, o ile warunki pozwalają na jej bezpieczne przeprowadzenie. W razie potrzeby program może zostać dostosowany do aktualnych warunków.
4. Wyprawy motocyklowe
Na dvou kolech zapewnia uczestnikom wypraw motocyklowych usługę przewodnicką i organizacyjną polegającą w szczególności na przygotowaniu trasy, prowadzeniu grupy po tej trasie i organizacji wspólnej jazdy.
Cena płacona firmie Na dvou kolech jest ceną za tę usługę.
Transport motocykla nie jest częścią tej usługi ani jej ceny. Uczestnik zawiera umowę z przewoźnikiem samodzielnie i cenę transportu płaci bezpośrednio przewoźnikowi.
Uczestnik zapewnia i pokrywa również na własny koszt nocleg, wyżywienie, paliwo, promy, bilety lotnicze, wizy, ubezpieczenie i inne koszty osobiste związane z podróżą, o ile w przypadku konkretnej wyprawy nie podano wyraźnie inaczej.
Na dvou kolech odpowiada za należyte świadczenie własnej usługi przewodnickiej i organizacyjnej, a nie za usługi świadczone przez osoby trzecie.
Nie jest to wyścig ani zorganizowane zawody sportowe. Trasa może prowadzić drogami asfaltowymi, szutrowymi, polnymi, górskimi i innymi drogami nieutwardzonymi oraz odcinkami poza drogami utwardzonymi.
Każdy uczestnik jedzie na własną odpowiedzialność i sam odpowiada za prowadzenie swojego motocykla, dobór prędkości i sposób jazdy.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że jazda motocyklem, zwłaszcza poza drogami utwardzonymi, wiąże się ze zwiększonym ryzykiem upadku, urazu, uszkodzenia motocykla i innych szkód.
Na dvou kolech nie odpowiada za skutki wypadku, upadku, powikłań zdrowotnych, choroby, awarii technicznej ani uszkodzenia motocykla, utraty lub uszkodzenia rzeczy osobistych ani za inne zdarzenia, o ile nie zostały spowodowane naruszeniem obowiązków przez Na dvou kolech.
Przewodnik wyznacza kierunek i organizację wspólnej jazdy, a nie sposób, w jaki poszczególny uczestnik prowadzi swój motocykl. Każdy uczestnik jest zobowiązany sam ocenić, czy dany odcinek odpowiada jego umiejętnościom, doświadczeniu i aktualnemu stanowi zdrowia.
Jeśli przewodnik uzna dany odcinek za nadmiernie ryzykowny dla uczestnika lub grupy, może zdecydować o zmianie trasy albo zalecić uczestnikowi pominięcie tego odcinka.
W przypadku poważnego lub wielokrotnego nieprzestrzegania poleceń dotyczących bezpieczeństwa lub organizacji, niebezpiecznego sposobu jazdy albo zagrażania innym uczestnikom uczestnik może zostać wykluczony z dalszej wspólnej jazdy.
W razie wypadku, urazu, awarii technicznej lub innego zdarzenia nadzwyczajnego Na dvou kolech w miarę swoich możliwości spróbuje pomóc uczestnikowi. Nie zapewnia jednak usług medycznych, ratunkowych, holowania ani assistance i nie ponosi związanych z nimi kosztów.
5. Ubezpieczenie
Uczestnikom wypraw zagranicznych zdecydowanie zalecamy zawarcie ubezpieczenia podróżnego i od następstw nieszczęśliwych wypadków odpowiedniego do charakteru wyprawy, obejmującego jazdę motocyklem i w miarę możliwości także jazdę poza drogami utwardzonymi, interwencję służb assistance lub ratowniczych oraz ewentualną repatriację.
Sprawdzenie zakresu ochrony ubezpieczeniowej leży w gestii każdego uczestnika.
Na dvou kolech nie odpowiada za zakres ochrony ubezpieczeniowej uzgodnionej przez uczestnika ani za ewentualną odmowę wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela.
6. Warunki rezygnacji – Szkoła adventure
Jeśli uczestnik nie może wziąć udziału w Szkole Adventure, obowiązują następujące warunki rezygnacji:
- więcej niż 30 dni przed terminem – zwrot 100 % wpłaconej kwoty
- 14 do 30 dni przed terminem – zwrot 50 % wpłaconej kwoty
- mniej niż 14 dni przed terminem – wpłacona kwota nie podlega zwrotowi
Uczestnik może po wcześniejszym uzgodnieniu przenieść swoje miejsce na inną osobę spełniającą warunki uczestnictwa. W takim przypadku opłata rezygnacyjna nie jest naliczana.
7. Warunki rezygnacji – wyprawy motocyklowe
Ze względu na długotrwałe przygotowania wypraw i ograniczoną liczbę miejsc obowiązują następujące warunki rezygnacji:
- więcej niż 60 dni przed terminem – zwrot 100 % wpłaconej kwoty
- 30 do 59 dni przed terminem – zwrot 50 % wpłaconej kwoty
- mniej niż 30 dni przed terminem – wpłacona kwota nie podlega zwrotowi
Uczestnik może po wcześniejszym uzgodnieniu przenieść swoje miejsce na inną osobę spełniającą warunki uczestnictwa. W takim przypadku opłata rezygnacyjna nie jest naliczana.
Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie kwoty zapłaconej Na dvou kolech za usługi przewodnickie i organizacyjne.
Anulowanie usług zamówionych i opłaconych bezpośrednio u innych dostawców podlega warunkom tych dostawców.
8. Odwołanie wydarzenia ze strony Na dvou kolech
Jeśli Szkoła Adventure lub inna usługa własna zostanie odwołana ze strony Na dvou kolech, klientowi zostanie zaproponowany termin zastępczy albo zwrócona opłacona cena za niewykonaną usługę.
W przypadku wypraw motocyklowych dotyczy to kwoty zapłaconej bezpośrednio Na dvou kolech za usługi przewodnickie i organizacyjne.
Na dvou kolech nie odpowiada za zwrot kwot, które uczestnik zapłacił bezpośrednio innym podmiotom, na przykład przewoźnikowi, obiektowi noclegowemu, linii lotniczej, operatorowi promu lub innemu dostawcy. Ewentualne anulowanie tych usług podlega warunkom danego dostawcy.
9. Zmiana trasy, programu lub destynacji
Trasa i program wyprawy są przygotowywane z wyprzedzeniem, jednak ich dokładny przebieg nie jest gwarantowany.
Trasa, harmonogram lub program mogą zostać zmienione przed rozpoczęciem wyprawy oraz w jej trakcie, w szczególności ze względu na pogodę, przejezdność dróg, zamknięcia, warunki naturalne, problemy techniczne, decyzje lokalnych władz, sytuację bezpieczeństwa lub inne okoliczności, których nie dało się rozsądnie przewidzieć ani na które nie można było wpłynąć.
Jeśli wystąpią poważne okoliczności, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo lub wykonalność wyprawy w planowanym kraju lub regionie, Na dvou kolech może zaproponować zmianę całego kierunku wyprawy.
Powodem może być w szczególności konflikt zbrojny lub jego groźba, znaczące pogorszenie sytuacji bezpieczeństwa lub politycznej, niepokoje społeczne, zamknięcie granic, zasadnicze ograniczenie wjazdu do kraju, epidemia lub inna poważna sytuacja zdrowotna, klęska żywiołowa lub inne zdarzenie nadzwyczajne.
W takim przypadku Na dvou kolech postara się zaproponować zastępczy cel i program, który charakterem i zakresem będzie w miarę możliwości odpowiadał pierwotnie planowanej wyprawie.
Uczestnicy zostaną poinformowani o zmianie destynacji bez zbędnej zwłoki. Jeśli uczestnik nie zgodzi się na istotną zmianę destynacji, dalsze postępowanie będzie rozstrzygane zgodnie z charakterem zamówionej usługi i obowiązującymi przepisami prawa.
Zmiany poszczególnych odcinków trasy w trakcie wyprawy z powodu pogody, przejezdności, bezpieczeństwa lub warunków lokalnych są normalną częścią wyprawy przygodowej i same w sobie nie są uznawane za niewykonanie usługi przewodnickiej.
10. Obowiązki uczestnika
Uczestnik odpowiada za posiadanie ważnego prawa jazdy, dokumentów podróży i innych wymaganych dokumentów oraz sprawnego technicznie motocykla.
Obowiązkiem każdego uczestnika jest przed wyjazdem sprawdzić ważność dokumentów podróży, ewentualny obowiązek wizowy oraz pozostałe warunki wjazdu do poszczególnych krajów.
Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać przepisów prawa kraju, w którym aktualnie przebywa.
Każdy uczestnik odpowiada za swój sposób jazdy i sam ocenia, czy jego umiejętności, doświadczenie i aktualny stan zdrowia pozwalają bezpiecznie kontynuować jazdę.
11. Reklamacje i rozwiązywanie sporów konsumenckich
Jeśli klient nie jest zadowolony ze świadczonej usługi, może złożyć reklamację u operatora za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.
Operator rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.
Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich.
Właściwym podmiotem pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich jest:
Czeska Inspekcja Handlowa
Centralny Inspektorat – Dział ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
12. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin stanowi część stosunku umownego między klientem a organizatorem.
Wysyłając zamówienie lub zgłoszenie, klient potwierdza, że miał możliwość zapoznania się z niniejszymi warunkami handlowymi przed zamówieniem usługi.
Stosunki prawne nieuregulowane niniejszymi warunkami handlowymi podlegają prawu Republiki Czeskiej.
Ważne i obowiązujące od: 1. 1. 2019